Wholesale-Sprachterminierung für Carrier

Sparen Sie Geld bei Ihrer Call Center-Telefonie

Hohes Einsparungspotential

Stabile und zuverlässige Routen für Ihre Call Center Sprachterminierung

Stabile & zuverlässige Routen

Georedundante SIP-Cluster in Zürich und Frankfurt

Server in Frankfurt

Hohe Sprachqualität

Für wen ist unsere Sprachterminierung gedacht?

- Carrier und Operator mit stabilem, konversationellem Traffic (nachweisbare ASR/ACD-Werte).
- Unternehmen mit eigenem Sprachverkehr, die ihre Anrufe nicht an Dritte weiterverkaufen.
- Etablierte VoIP-Anbieter mit eigenem oder kontrolliertem Kundenverkehr – nicht reine Preisvermittler
- Seriöse Call-Center mit qualitativ hochwertigen, konsensbasierten Outbound-Kampagnen.

Nicht geeignet für: automatisiertes Massendialing, Robocall-Kampagnen, Traffic ohne dokumentierte Einwilligung oder unkontrollierte Weitervermittlung von Minuten durch Dritte.

Sprachterminierungslösungen für Kundenanforderungen in der Schweiz

Erfüllt Ihr Traffic dieses Profil? Reichen Sie Ihr Traffic-Profil ein und erhalten Sie die passende Route für Ihre Sprachterminierung.

Inbound-Sprachterminierung

Mit unserer Inbound-Sprachterminierung sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden stets den direkten Draht zu Ihrem Unternehmen haben. Wir bieten Ihnen eine einfache und flexible Lösung für den Empfang von Anrufen auf Ihrer eigenen Telefonnummer.

Unsere modernen Technologien ermöglichen es Ihnen, Anrufe effizient weiterzuleiten und zu verwalten. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden stets bestens betreut werden.

Outbound-Sprachterminierung

Unsere Outbound-Sprachterminierung ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden direkt anzurufen und somit eine persönliche Beziehung aufzubauen. Durch die Verwendung unserer hochwertigen Premium Routen können Sie sichergehen, dass Ihre Anrufe in hoher Qualität und zuverlässig übertragen werden.

Mit unserem flexiblen System können Sie Ihre Anrufe effizient planen und steuern, um optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen.

Qualität, die sich messen lässt

Statt pauschaler Versprechen definieren wir für jede Route klare Zielwerte: ASR (Anteil angenommener Anrufe), ACD (Gesprächsdauer als Indikator für echte Gespräche), PDD (Zeit bis zur Annahme) und NER (Gesamteffektivität der Route).

Für stabilen, konversationellen Traffic gelten in der Regel ASR \geq 50 % und ACD ≥ 1,5 Minuten – die genauen Werte variieren je nach Zielland. Vor der Aktivierung prüfen wir Ihre historischen Traffic-Daten, um die passende Route zuzuweisen.

Hohe Verfügbarkeit

Virtual-Call bietet eine hohe Verfügbarkeit für Ihre Anrufe. Unsere georedundanten SIP-Cluster stellen sicher, dass Ihre Anrufe immer schnell und zuverlässig weitergeleitet werden.

Wir überwachen unsere Systeme rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe immer ankommen, wenn Sie sie benötigen.

Mit Virtual-Call können Sie sich auf eine zuverlässige Telekommunikation verlassen.

Zuverlässigkeit

Virtual-Call ist ein zuverlässiger Partner für Ihre Telekommunikation. Wir stellen sicher, dass Ihre Anrufe immer sicher und geschützt sind.

Unsere Systeme sind gegen Ausfälle und Angriffe geschützt, sodass Sie sich auf eine zuverlässige und sichere Telekommunikation verlassen können.

Unsere Techniker überwachen das Netzwerk rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe immer ankommen, wenn Sie sie benötigen.

Virtual-Call - Ihre erste Wahl für effektive Sprachterminierung

Qualität entscheidet über den Erfolg

Warum sollten Sie sich für eine Zusammenarbeit mit Virtual-Call entscheiden? Ganz einfach: Wir sind ein führender Anbieter von Sprachterminierung für Unternehmen mit einem hohen monatlichen Minutenvolumen. Das bedeutet, dass wir genau wissen, worauf es bei der effektiven Kommunikation ankommt und wie wir Ihnen dabei helfen können, kostengünstige Lösungen zu entwickeln, die Ihre Anforderungen und Erwartungen übertreffen.

Bei Virtual-Call legen wir grossen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere fortschrittliche Technologie gewährleistet eine herausragende Sprachqualität und eine nahtlose Integration in Ihre bestehende Infrastruktur. Sie können sich sicher sein, dass Ihre Kommunikation reibungslos und ohne Ausfälle abläuft.

Kurz gesagt: Wenn Sie nach einer zuverlässigen und effektiven Lösung für Ihre Sprachterminierung suchen, ist Virtual-Call die richtige Wahl. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kommunikation optimieren.

Kundenservice

Virtual-Call legt grossen Wert auf Kundenservice und stellt sicher, dass Sie jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner haben. Unsere Techniker überwachen das Netzwerk rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe immer ankommen, wenn Sie sie benötigen. Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen.

Flexibilität

Virtual-Call bietet massgeschneiderte Lösungen, die auf die Bedürfnisse Ihres Business zugeschnitten sind. Wir bieten sowohl Inbound als auch Outbound-Sprachterminierung an und stellen Ihnen auch entsprechende Telefonnummern, national und internationale zur Verfügung, um Ihre Erreichbarkeit zu verbessern.

Technologie

Virtual-Call setzt auf fortschrittliche Technologien, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe immer zuverlässig und in höchster Qualität übertragen werden. Wir arbeiten nur mit den besten Telekommunikationsanbietern zusammen und setzen auf georedundante SIP-Cluster, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Kosteneffizienz

Virtual-Call bietet kosteneffiziente Lösungen für die Sprachterminierung an, die Ihnen helfen, Ihre Telekommunikationskosten zu senken. Wir garantieren eine schnelle und unkomplizierte Implementierung und können Ihnen helfen, bis zu 70 % Ihrer Telefongebühren zu sparen.

Route für Ihren Sprachverkehr besprechen

Individuelle Einschätzung Ihres Traffic-Profils durch unsere Experten

Beratung zur Sprachterminierung anfordern

Carrier, Operator und VoIP-Anbieter mit eigenem Sprachverkehr erhalten in einem kurzen Gespräch eine Einschätzung, welche Route zu ihrem Traffic-Profil passt.