FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unsere Cloud PBX bietet eine Vielzahl an Funktionen, um unterschiedliche Kommunikationsanforderungen zu unterstützen. Dazu gehören:

• Rufgruppen: Erlaubt das Weiterleiten von eingehenden Anrufen an eine Gruppe von Benutzern.
• Anruf parken: Diese Funktion ermöglicht das „Parken“ eines Anrufs.
• Anrufhalten: Sie können jederzeit einen Anruf pausieren.
• BLF (Besetzt Lampenfeld): Zeigt in Echtzeit des Status Ihrer Linien/Endgeräte an.
• IVR (Interactive Voice Response): Automatisiertes System, das Anrufer durch Menüoptionen führt.
• Voicemail: Erlaubt Anrufern, eine Sprachnachricht zu hinterlassen, wenn Sie nicht erreichbar sind.
• Zeitgesteuerte Weiterleitung: Leitet Anrufe automatisch an verschiedene Nummern weiter, basierend auf der Uhrzeit.
• Definieren und einstellen der abgehenden Telefonnummer (Caller ID): Erlaubt Ihnen, die Telefonnummer, die die Leute auf ihrem Display sehen, wenn Sie sie anrufen, zu personalisieren.
• Anruffilter für eingehende Anrufe: Sie können bestimmte Anrufer blocken oder nur bestimmte Anrufe zu lassen.
• Anrufaufnahme: Erlaubt Ihnen, Anrufe aufzuzeichnen und zu speichern.
• Warteschlangen: Sie können eingehende Anrufe in eine Warteschlange stellen und sie in der Reihenfolge des Eingangs abarbeiten.
• Anrufweiterleitung: Sie können Anrufe an eine andere Nummer oder Voicemail weiterleiten.
• Anrufprotokolle: Sie können Ihre Anrufhistorie verfolgen und überprüfen.
• Telefonkonferenzen: Erlaubt Ihnen, mehrere Leute in einem einzigen Anruf zu verbinden.
• Warteschlangenmanagement: Erlaubt Ihnen, eingehende Anrufe effizient zu handhaben und zu priorisieren.
• Automatische Anrufverteilung (ACD): Erlaubt Ihnen, eingehende Anrufe gleichmässig auf Ihre Mitarbeiter zu verteilen.

Diese Funktionen und viele andere sind dazu konzipiert, Ihre Unternehmenskommunikation zu verbessern und Ihren Arbeitsablauf effizienter zu gestalten.